Patientenorientierte Öffentlichkeitsarbeit, 2000.
Das von der Innung entwickelte Patienten-Serviceheft und das Umweltsiegel für die Herstellung biokompatiblen Zahnersatzes sind zusammen mit dem Herstellerzertifikat der AMZ Allianz für Meisterliche Zahntechnik wichtige Bausteine patientenorientierter Öffentlichkeitsarbeit der Innungsgemeinschaft